ASSISTANCE

Nous pouvons analyser vos problématiques informatiques grâce au contrôle à distance de votre ordinateur. Le logiciel ‘splashtop’ permet cette intervention en toute sécurité.

 

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Téléchargez et installez le programme ci-dessus. Le logiciel va vous présenter un code aléatoire à 9 chiffres qu’il faudra nous communiquer pour que nous puissions intervenir sur votre appareil.

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 . ASSISTANCE

Votre entreprise peut se retrouver dans la situation où l’un de ses services ne fonctionne plus.

Vous avez des questions ou besoin d’une assistance informatique pour faire évoluer un paramétrage, un logiciel ou plus largement implémenter une solution IT ?

ICT-PRO assure une assistance informatique rapide et efficace afin de répondre au moindre incident, à la moindre demande.

SUPPORT & ASSISTANCE OUVERT 24h/24, 7j/7

ICT-PRO répondra à vos demandes du lundi au vendredi, de 9h à 18h, en jours ouvrables.

Pour toutes interventions de nuit, week-end & jours fériés, consultez ICT-PRO pour connaître les conditions de prise en charge et de contact.

3 POSSIBILITÉS DE CONTACTER NOTRE SUPPORT

Pack Support & Assistance, contrat de maintenance, formule ticket ou crédit temps ?

Contactez ICT-PRO, notre équipe vous conseillera pour une formule en parfaite adéquation avec votre activité.

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MAÎTRISER

Formation de vos collaborateurs aux bonnes pratiques et à l’usage des technologies installées au cœur de votre entreprise.

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PRÉVENIR

Monitoring et supervision de vos équipements informatiques et Télécoms. Anticipation et prise en charge optimisée.

diagnostiquer support technique

DIAGNOSTIQUER

Considérer la nature de l’incident et désigner les compétences d’intervention adaptées.

support informatique résoudre

RÉSOUDRE

Réagir et apporter les solutions techniques selon les impératifs de qualité et de délais.

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DOCUMENTER

Toute intervention réalisée pour votre entreprise est documentée.

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PRÉCONISER

A l’issue d’intervention, ICT-PRO émet des recommandations avisées pour pérenniser et éviter de nouveaux incidents similaires.

Nous pouvons analyser vos problématiques informatiques grâce au contrôle à distance de votre ordinateur. Le logiciel ‘splashtop’ permet cette intervention en toute sécurité.

 

 

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Téléchargez et installez le programme ci-dessus. Le logiciel va vous présenter un code aléatoire à 9 chiffres qu’il faudra nous communiquer pour nous puissions intervenir sur votre appareil de façon sure et immédiate.

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Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe.